--DOWNLOAD Kumpulan Skripsi Lengkap--
Download Kumpulan Proposal dan Skripsi Akuntansi Lengkap – Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Reputasi Perusahaan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT Bank SUMUT Cabang Pembantu Pancur Batu. PT. Bank SUMUT Cabang Pancur Batu bergerak dalam jasa keuangan yang tentunya harus mampu untuk memenangkan persainganyang semakin kompetitif.Dalam persaingan yang semakin ketat Bank SUMUT tidak dapat hanya mengandalkan pengembangan produk jasa semata, melainkan dituntut untuk menjalin hubungan baik dengan para pengguna jasa ataunasabah melalui peningkatan kualitas produk dan jasa yang ditawarkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji pengaruh kualitas pelayanan dan reputasi perusahaan terhadap loyalitas nasabah baik secara parsial maupun simultan, Metode pengumpulan data dilakukan dengan daftar pertanyaan (questionaire),.
Model analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Pengujian hipotesis secara simultan maupun parsial dilakukan dengan menggunakan software SPSS versi 19 Hasil penelitian dan pembahasan menunjukkan bahwa secara rata-rata nasabah menilai kualitas pelayanan yang diberikan PT. Bank SUMUT Cabang Pancur Batu adalah baik.Hasil penelitian ini juga secara simultan bahwa kualitas pelayanan dan reputasi perusahaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah.Sedangkan secara parsial hanya kualitas pelayanan yang tidak berpengaruh terhadap loyalitas nasabah.
Panduan DOWNLOAD Kumpulan Skripsi super lengkap mulai dari cover, halaman pendahuluan, BAB I s.d BAB VI, penutup, lampiran, sampai daftar pustaka dan lampiran. Skripsi Akuntansi Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Reputasi Perusahaan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT Bank SUMUT Cabang Pembantu Pancur Batu.
0 komentar:
Posting Komentar